■ 基本情報
販売業者：yukoglam株式会社
運営責任者：代表取締役 吉本 菊子
所在地（登記所在地・営業所在地）
〒101-0025
東京都千代田区神田岩本町7-13-5（本社兼営業所）
電話番号：090-4373-2707
（受付時間：平日 10:00～17:00 ※土日祝除く）
メールアドレス：[email protected]
（原則3営業日以内にご返信いたします）
公式サイト：https://yukoglam.com
法人形態：株式会社
資本金：1,000,000円
■ 事業内容
（1）主要事業
当社は、以下のファッション関連商品の企画・販売およびECサイト運営を行っております。
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レディースアパレル商品の企画・販売
（ワンピース、トップス、ボトムス、アウター、ニット、デニム等）
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レディースバッグの企画・販売
（トートバッグ、ショルダーバッグ、クロスボディバッグ、ハンドバッグ、バックパック等）
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ファッション小物の販売
（ベルト、スカーフ、ヘアアクセサリー、ポーチ等）
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インターネット通販事業（ECサイト運営）
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商品企画・卸売・提携事業
（2）商品特性
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高品質素材を使用しつつ、手に取りやすい価格帯で提供
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国内外トレンドを反映したデザイン企画
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XS〜XL、一部プラスサイズまで幅広いサイズ展開
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肌への安全性を考慮し、有害化学物質の使用を抑えた素材選定
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着用感・実用性を重視した商品設計
■ 法令遵守について
当社は、以下の関連法令およびガイドラインを遵守し、適正かつ透明性の高い運営を行います。
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特定商取引法
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消費者契約法
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個人情報保護法
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電気通信事業法
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繊維製品品質表示法
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景品表示法
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著作権法・商標法
■ 消費者保護方針
（1）商品情報の開示
商品情報（価格・素材・サイズ・カラー・在庫・配送・返品条件等）は、法令に基づき正確かつ分かりやすく表示します。
また、モニター環境や生産ロットにより若干の差異が生じる場合がある旨を事前に明示します。
（2）返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、規定に基づき返品・交換を承ります。
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不良品・誤配送：当社負担にて対応
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お客様都合：返品条件に基づき対応
詳細は当サイトの「返品・交換ポリシー」をご確認ください。
（3）個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は適切に管理し、不正アクセス・漏洩防止に努めます。
取得・利用・提供は、事前の同意に基づいて行います。
■ お支払い・配送について
（1）お支払い方法
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クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）
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コンビニ決済
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銀行振込
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代金引換
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電子決済（PayPay / 楽天ペイ 等）
（2）配送について
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配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
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配送地域：日本全国（離島含む）
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送料：
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3,000円以上：送料無料
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3,000円未満：800円
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※一部地域は追加送料が発生する場合あり
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発送目安：決済確認後3～7営業日以内
（3）販売価格
販売価格はすべて税込表示（消費税10%込み）です。
キャンペーン・割引は事前にサイト上で告知します。
■ お問い合わせ窓口
一般お問い合わせ（注文・商品・返品）
個人情報に関するお問い合わせ
苦情対応
件名に「苦情」と記載のうえ、[email protected]までご連絡ください。
受付後、以下の流れで対応いたします：
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内容受付
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事実確認
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解決策の検討
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回答・提案
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必要に応じた再対応
■ その他
（1）サイト運営について
当社ECサイトは、安定したサービス提供のため定期的にメンテナンスを実施します。
メンテナンス中は一時的にサービスを停止する場合があります。
（2）提携先
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決済代行：GMOペイメントゲートウェイ株式会社、PayPay株式会社 等
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配送業者：ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、日本郵便株式会社
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商品供給：国内外メーカー・提携ブランド
（3）免責事項
当社は正確な情報提供に努めますが、誤記・遺漏等による損害については、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
また、通信障害・システムトラブル等による遅延・停止についても同様とします。
