返金ポリシー


返金ポリシー(返品・交換について)

当サイトでは、お客様に安心してお買い物いただくため、以下の通り返品・返金対応を行っております。


■ 返品・交換の受付期間

商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも対応いたしかねますのでご了承ください。


■ 返品・交換の対象

以下の場合に返品・交換を承ります。

◎ 当社不備による場合

  • 不良品(破損・汚損・縫製不良など)
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

この場合、送料は当社が負担いたします。


◎ お客様都合の場合

以下の理由による返品・交換も可能ですが、条件がございます。

  • イメージ違い
  • サイズ違い
  • 注文間違い

この場合、以下の費用はお客様負担となります:

  • 返送料
  • 再発送送料(交換の場合)
  • 各種手数料(決済手数料等)

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換対象外となります。

  • 商品到着後7日を超えた場合
  • 一度ご使用になった商品
  • タグ・付属品が欠損している商品
  • お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
  • セール品・アウトレット品(※別途記載がある場合)
  • 下着・水着など衛生商品(該当する場合)

■ 返金方法

返品商品が当社に到着・確認後、以下の方法で返金いたします。

  • クレジットカード決済:カード会社経由で返金
  • 銀行振込:指定口座へ返金
  • コンビニ・電子決済:決済会社規定に基づき返金

返金処理には 5〜10営業日程度 かかる場合があります。


■ 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、以下の内容を明記のうえご連絡ください。

  • ご注文番号
  • お名前
  • 返品理由
  • 商品写真(不良の場合)

お問い合わせ先
? [email protected]

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