個人情報の取り扱いについて


個人情報保護方針(日本法令対応・服装 EC サイト向け)

当社は、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」「特定商取引に関する法律」「消費者契約法」等の関連法令を遵守し、お客様より取得する個人情報を厳正に管理・保護することを基本方針とします。

1. 個人情報の収集・利用目的の明示と同意の取得

当社は、個人情報を収集する際には、個人情報保護法第 15 条に基づき、収集方法及び利用目的をあらかじめ明示し、お客様の同意を得た上で収集を行います。当社が開示対象個人情報を利用する目的は、以下の通りです。
  • 当社が取り扱う服装商品の販売、配送手続きの実施及び新商品・キャンペーン情報のご案内
  • お客様からのお問い合わせ、商品の返品・交換依頼等に対する対応
  • キャンペーンの企画・実施及びプレゼントの送付(当社が実施する服装関連キャンペーンに限定)
  • 当社の採用業務の遂行(応募者の個人情報に限る)
  • 従業員の雇用管理(従業員の個人情報に限る)

2. クレジットカード情報の取り扱い

当社は、クレジットカード情報を取得する場合、個人情報保護法第 21 条及びクレジットカード決済に関する業界規約に基づき、以下の通り厳正に取り扱います。
  • 取得目的:お客様が購入された服装商品・サービスの代金決済の可否確認に限定します。
  • 情報の保管:当社はクレジットカード情報を一切保管しません。決済処理は、個人情報保護対策が十分に整備された専門の決済代行会社に外部委託して実施します。
  • 情報取得者:[email protected](決済代行会社を指定)
  • 情報提供者:お客様がクレジットカード決済時にご利用のカード発行会社

3. メール配信システム ASP 事業における個人情報の取り扱い

当社が提供するメール配信システム ASP 事業においては、システムの保護(保管・通信・委託先の管理含む)業務を請け負いますが、当社が直接個人情報を収集・利用することはありません。個人情報保護法第 23 条に基づき、当該システムを利用して取得された個人情報の取得、利用、お客様からの問い合わせや苦情への対応等については、システム利用者の責任範囲において実施していただくものとします。

4. 個人情報の利用範囲の遵守と第三者提供の制限

当社は、個人情報保護法第 16 条・第 23 条に基づき、お客様の同意がある場合、または法令に定める正当な理由がある場合を除き、以下の行為を一切行いません。
  • 事前に明示した利用目的を超えた個人情報の収集・利用
  • 個人情報を第三者に提供・開示

5. 業務遂行のための外部委託

当社は、服装商品の配送業務を遂行するため、宅配業者にお客様の氏名・配送先住所・連絡先等の必要最小限の個人情報を預託する場合があります。この場合、個人情報保護法第 26 条に基づき、個人情報保護対策が十分に整備された業者を選定し、委託契約において個人情報の機密保持義務と適正な取り扱いを定め、厳格に管理します。

6. 個人情報提供の任意性と不提供の場合の影響

お客様による個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な個人情報をご提供いただけない場合、当社が取り扱う服装商品の購入・配送、キャンペーンへの応募、お問い合わせへの適切な対応等のサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

7. 本人が認識困難な個人情報の取得の禁止

当社は、個人情報保護法第 15 条の趣旨に従い、クッキー、ウェブビーコン等を用いて、お客様が容易に認識できない方法による個人情報の取得を一切行いません。なお、サイト利用状況の分析のため非個人情報を収集する場合には、あらかじめサイト上で明示し、お客様が設定を変更できるように対応します。

8. 書面以外の方法による個人情報取得時の利用目的

当社は、お客様から直接、電話・メール・オンラインフォーム等書面以外の方法により個人情報を取得する場合個人情報保護法第 15 条に基づき、以下の利用目的に限定して利用します。
  • 当社服装 EC サイトサービスのご利用手続きの遂行
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 当社の業務管理(サービス品質の向上、法令遵守の確認等)

追加:法令に基づく補足事項(服装サイト特有)

  1. 個人情報の開示・訂正等の対応お客様から、自身の個人情報の開示・訂正・削除を求められた場合、個人情報保護法第 28 条に基づき、本人確認を行った上で速やかに対応します。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
  2. 個人情報の安全管理措置当社は、服装商品の販売に伴う個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するため、従業員への教育研修の実施、情報システムへのアクセス権限の管理等、個人情報保護法第 20 条に基づく必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  3. 方針の変更本個人情報保護方針は、法令の改正又は当社の業務内容の変更に伴い、適宜見直し・変更する場合があります。変更後の方針は、本サイト上で速やかに公表します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。メールアドレス:[ここに問い合わせ用メールアドレスを記載]